בימינו ובמיוחד בתקופה האחרונה,עומס ולחץ הפכו לחלק ממחזור העבודה – בין אם מדובר בסגירת שנה, השקת מוצר חדש או פרויקטים מיוחדים. ההכרה בכך שיש תקופות יותר ופחות עמוסות מאפשרת לנו לתכנן טוב יותר את המשאבים שלנו ולהיות גמישים יותר בתקופות השקטות יותר.
עובדים רבים מתמודדים עם תחושות של הצפה, קושי בתעדוף משימות, ושחיקה מתמשכת. אז איך אפשר לסייע לעובדים להתמודד עם האתגרים הללו ולשמור על סביבת עבודה בריאה ופרודוקטיבית?
הצעד הראשון הוא להכיר בכך שעומס ולחץ הם לא רק "בעיה של העובד". כשעובד נמצא תחת לחץ מתמשך, זה משפיע על האיכות, היצירתיות והמוטיבציה שלו. לכן, חשוב לפתח מדיניות ארגונית שמתייחסת לנושא ברצינות. זה מתחיל בתקשורת פתוחה – לעודד עובדים לשתף כשהם מרגישים עומס, ולהבין שזו לא חולשה אלא אחריות לדווח על מצב שדורש התייחסות.
אחד הכלים החשובים הוא יצירת מנגנוני תיעדוף ברורים. כשהכל דחוף, שום דבר לא באמת דחוף. חשוב לעזור לעובדים להבין מה באמת קריטי ומה יכול לחכות. זה כולל הגדרת יעדים ריאליים, חלוקת משימות גדולות למשימות קטנות יותר, ובניית לוחות זמנים שמשאירים מרווח לדברים בלתי צפויים.
גמישות היא מילת מפתח נוספת. לפעמים עובד צריך יום עבודה מהבית כדי להתרכז בפרויקט מורכב, או שעות עבודה גמישות שיאפשרו לו לנהל טוב יותר את האנרגיה שלו. כשנותנים לעובדים יותר שליטה על סביבת העבודה שלהם, הם מצליחים להתמודד טוב יותר עם העומס. כמי שעובדת למול עובדי הייטק אני יכולה להעיד שימי העבודה מהבית הינם לעיתים הימים החשובים כיון שהעובד לוקח יותר אחריות לא רק על עבודתו אלא גם על עצמו על צרכיו ומבין יותר לעומק על התנאים שעוזרים לו במשימותיו. חלק זקוקים לשקט להתרכז, וחלק מגלים שזקוקים לפינת העבודה שלהם. לעיתים הדינאמיקה החברתית במשרד מסיחה את הדעת ולעיתים יום אחד ללא המזגן במשרד עושה הבדל של עולם ומלואו.
חשוב גם לזכור את החשיבות של הפסקות ומנוחה. אנחנו ממזמן כבר יודעים שככל שיש יותר עומס כך חיונית יותר לקחת הפסקות קצרות לאורך היום מגבירות את הפרודוקטיביות. זה יכול להיות עידוד של הפסקות קצרות להתרעננות, ארוחת צהריים מחוץ לשולחן העבודה,ורצוי שלב כלים של מיינדפולנס וכלים לוויסות לחץ (ראו – מסע הפרפר) .
בסופו של דבר, התמודדות עם עומס ולחץ היא אתגר מתמשך שדורש תשומת לב מתמדת. כך שגם אם העומס לא ייעלם, הדרך בה אנחנו מתמודדים איתו יכולה להשתנות ולשנות עולם ומלואו עבור כל אנשי הארגון.
